西安秦华天然气

0 西安秦华天然气

9月8日气情供气正常，运行平稳。

1、当日门站购气量137万Nm3，实际用气量138万Nm3.

2、当日高压管线末端最低压力0.302（8日20：00），

最高压力0.828（9日6：00）。

3、9月9日预计用气需求量132万Nm

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天然气客户工程建设承诺

一、热情、周到接待客户，耐心解答咨询。
二、严格执行省、市物价部门及政府文件规定的收费标准，决不乱收费。
三、办理合同、交费、咨询、委托设计随时办理，决不拖延。
四、工程设计在委托单下达后3日内与客户联系，客户按要求提供全部资料，经技术人员现场勘查后30日内完成户内、庭院的设计，需办理规划审批手续的客户工程，由我公司积极、主动到规划局办理相关手续。
五、施工条件具备后，客户单位给予积极的配合，施工按户、吨位、灶眼量的多少，30－90日内完成小区工程并交验，直线连接工程由我公司积极主动办理道路开挖中市政、园林、交警、市容所需手续。相邻管道连接与客户单位共同配合做好邻居的工作。
六、点火前在调度室办理的供用气合同，随时办理，主支线碰口原则上5日完成。
七、在客户工程中，客户存在并反映需解决的问题，均由营业厅受理，并派人与相关部门协调解决。
八、实行责任追究制度，对不按规定办事、被客户投诉的人员要追究其责任，按规定给予处理。

西安秦华天然气有限公司向社会公开服务承诺

一、接到漏气抢险报告后，40分钟内赶到事发现场组织抢修。
二、客户发生用气故障，公司迅速派人处理，最迟24小时内处理完毕。
三、接到客户投诉，在1-3个工作日内答复。
四、设立“96777”服务平台，做到24小时热线服务。

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