西安秦华天然气有限公司成立以来，始终遵循“安全可靠、以客为尊、卓越运营、惠泽市民”的经营方针。每年投入大量的人力、财力对调压器定期进行查漏检测、维护维修，对建筑红线内至户外燃气管道定时查漏、防腐层维护、管道损毁抢修，以保证广大市民安全使用天然气。
　　要想安全使用天然气，供用气双方只有共同维护好天然气设施，才能达到安全使用的目的。根据有关燃气法规和市物价局2005(46)号文件精神,红线内的燃气设施资产归用户所有,燃气经营者为用户提供自建筑红线内管道设施起至燃气用气器具之间的输配气设施维修等服务而收取费用属政府定价。燃气经营者必须定期对燃气调压器进行维护维修，确保运行安全，用户应按规定标准及时缴纳此项费用。
　　根据市物价局的有关规定，居民用户应交纳12元/年户维护管理费，秦华天然气有责任对小区调压器进行日常维护保养、定期检修，到期更换易损件；定期对小区庭院管道进行巡检、检漏、维护保养；对小区管道发生泄漏进行抢修；对小区阀门内进行日常维护管理，包括清洁、润滑、查漏等，到期更换阀垫；负责用气人产权范围内公用部分的输、配气设施正常运行。
　　用户自愿缴纳30元/年户维管费，将会在秦华天然气提供的12元维管费服务项目的基础上多享受到以下服务项目：居民用户燃气表维修免费；燃气表更换中的人工费和材料费免费（不含十年到期燃气表换新表费用）；校验居民燃气表免费；更换安全自闭阀、灶前阀、表阀（含阀门费用、人工费及材料费）免费。
　　西安秦华天然气将不断提高城市燃气安全管理水平和公共服务水平，为实现西安的率先发展、人民的幸福安康做出更大的贡献。