(热线及服务督导部  何延)2009年公司星级服务竞赛活动在巩固成绩，总结经验基础上，继续加大工作力度，深化、细化、创新活动内容和形式，按照市政公用局2009年星级服务竞赛活动通知精神，紧紧围绕安全、服务、效益，深入扎实开展星级服务活动，不断提升客户星级满意度，树立企业社会形象。3月15日，市政公用局召开供气供热工作会议，对2009年度星级服务活动先进单位进行通报表彰。96777服务热线、凤城一路营业服务厅等14个服务窗口，分别被市政公用局授予五星、四星、三星级服务先进单位。

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　　　　公司14个窗口被授予“西安市星级服务单位”称号
　　五星级
　　96777服务热线
　　凤城一路营业服务厅
　　南二环何家村营业服务厅
　　城西客户服务中心客户服务站
　　城西客户服务中心抢修队
　　
　　四星级
　　报建营业服务大厅
　　药王洞营业服务大厅
　　健康路营业服务大厅
　　城南客户服务中心客户服务站
　　城西客户服务中心中压运行站
　　
　　三星级
　　团结东路营业厅
　　城东客户服务中心中压运行站
　　城南客户服务中心中压运行站
　　城南客户服务中心抢修队