| (总经理办公室 李刚) 11月19日上午8点半，公司召开专题会议，传达和落实18日下午市政府关于供气供热的紧急会议精神，并就具体保障冬季高峰供气措施进行检查和部署，再次强调做好气源协调和调度、客户服务和保障安全平稳供应的工作要求。会议由徐龙董事长主持,王增民书记、黎荣发总经理及全体经营高管参加本次会议。
徐龙首先传达了18日市政府紧急会议上陈宝根市长的讲话要点和关于天然气供应方面的要求，一是做好供气供热储备工作；二是改进服务；三是做好安全运行管理，避免事故；四是做好未来发展规划，从根本上解决冬季高峰供应紧张状况。
在听取各位高管近期分组下基层检查和督促冬季高峰供气工作的情况汇报后，徐龙结合市政府紧急会议的要求，就下一步有关冬季高峰供气工作进行安排和部署。
在气源供应方面，进一步加大节约用气的宣传力度，倡导和动员广大市民共同进行节约用气，减少高峰供气压力；继续加强与上游公司的沟通和协调，争取最大可能的用气量供应。
在服务方面，公司全体高管即刻按照分组，前往重点区域、重点客户进行拜访，沟通解释当前全市天然气供应的严峻形势，宣传节约用气知识，取得客户的理解和支持；在已增加10部客户服务热线电话的基础上，开通网上客户服务邮箱，并在新闻媒体进行宣传和公布，增加与客户沟通和联系的渠道；及时做好各项工作信息的收集和及时上报，配合做好政府部门的信息发布工作。
在安全运行方面，做好人员、车辆、物料的调度和保障，精心组织、细致检查，确保供气管网设备安全正常运行，及时排查消除安全隐患，并保证一旦发现险情要做到反应迅速、处置得力。
在未来的管网规划方面，配合市政府明年集中解决城市冬季采暖问题的思路，并结合城市骨架拉大、范围扩展的发展趋势，科学准确评估我市的调峰能力和管网供应能力，重点推进天然气东半环次高压贯通、第二气源门站和城市新区管网配套等工作，尽力满足城市天然气需求增长，并从根本上环节缓解冬季高峰供需矛盾。
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